Política de Envío
En Vireyla, queremos que tu experiencia de compra sea lo más clara y transparente posible. A continuación encontrarás toda la información sobre nuestro proceso de envío.
Procesamiento del pedido
Una vez confirmada tu compra, tu pedido se procesa y despacha en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Tiempos de entrega
Trabajamos con proveedores internacionales, por lo que el tiempo estimado de entrega es de 7 a 12 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y de la aduana local.
Ten en cuenta que estos plazos son estimados y pueden variar por factores externos como retrasos aduaneros, condiciones climáticas o alta demanda en temporadas especiales.
Seguimiento de tu pedido
En cuanto tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío en todo momento.
Costos de envío
Los costos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra, según tu ubicación y el método de envío seleccionado.
Aranceles e impuestos de importación
Dependiendo del país de destino, es posible que se apliquen aranceles, impuestos o tasas de importación adicionales, los cuales son responsabilidad del comprador y no están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío.
Pedidos no entregados o extraviados
Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto y con gusto te ayudaremos a resolver la situación.
¿Tienes dudas?
Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, no dudes en escribirnos. Estamos aquí para ayudarte.